Matane – La Formation

La formation proposée au CEGEP de Matane est essentiellement tournée vers les techniques du tourisme (Gestion et commerce du Tourisme). Elle est cependant très en lien avec les formations GACO, TC ou bien GEA.

Lors de votre arrivée au CEGEP de Matane, vous intégrerez la Session 5 – Année 3 Automne. (La formation Tourisme est ici sur 3 ans)

Voici la liste des cours : 

Communication et e-tourisme (60 heures) et Multimédia (45 heures)

Les deux cours sont dispensés en collaboration de l’enseignant en communication publicitaire et de l’enseignant en multimédia.

L’étudiant analyse les besoins en communication publicitaire d’une entreprise ou d’un organisme par l’élaboration d’une stratégie de communication. Il conçoit et crée des outils simples de publicité et de promotion pour différents médias et adaptés à différentes clientèles. Il situe le e-tourisme dans une stratégie marketing intégrant le cycle de vie du voyageur.
Il intègre les outils du Web, des réseaux sociaux et des autres technologies multimédias à une stratégie publicitaire. Il identifie clairement les besoins et les objectifs d’un projet publicitaire afin de collaborer avec des professionnels du domaine des communications : designer, infographiste, imprimeur, intégrateur multimédia, photographes, etc.
L’étudiant se familiarise avec les principaux outils issus des technologies de l’information et de la communication. Il utilise le vocabulaire et les principaux concepts en usage dans le domaine de la communication publicitaire électronique. Il conçoit et réalise des outils publicitaires qui mettent à profit les technologies de l’information et de la communication afin de faire la promotion de produits touristiques. Il développe des capacités en veille technologique, stratégique et concurrentielle.

Activités :
• Élaborer une stratégie de communication publicitaire adaptée à une entreprise touristique.
• Réaliser différents outils de communication publicitaire.
• Appliquer des pratiques de communication publicitaire liées au e-tourisme.
• Utiliser un logiciel de traitement de l’image.
• Rédiger un devis de production en lien avec une stratégie de e-tourisme.
• Participer à l’élaboration du concept d’un outil audiovisuel.

 

Représentation commerciale (75 heures)

L’étudiant explore le cycle de la vente. Il traite de l’information sur les produits, les services et les clientèles visées par ceux-ci. Il identifie les réseaux de distribution lui permettant de solliciter différents types de clientèles. Il bâtit une stratégie ciblée, choisit les outils de sollicitation appropriés, en évalue les coûts, prend contact avec la clientèle et assure le suivi avec une base de données (CRM Salesforce).

Activités :
• Réaliser des mises en situation de vente en face à face.
• Effectuer des exercices de vente par téléphone en français et en langue seconde.
• Rédiger un argumentaire de vente en français et en langue seconde.
• Élaborer un exercice de sollicitation de clientèle à l’aide d’une base de données.

 

Business Interactions (60 heures)

Students learn to communicate with ease, using conventional forms of expressions related to the tourism industry, both written and orally. They communicate in a clear, consistent and appropriate manner in various situations. They participate in role plays, telephone conversations, and other situations they may face in the tourism industry. They write various documents (letters, e-mails, contracts, flyers, press release, promotional descriptions).

Activités :
• Listen or watch authentic documents related to the field of tourism.
• Read documents from different sources
• Participate in promotional activities, particularly dealing with communications.
• Participate in written activities, particularly dealing with promotion.

 

Outils de gestion financière (60 heures)

L’étudiant réalise des tâches reliées à la comptabilité et à la planification financière des activités d’une entreprise touristique. Il réalise un budget, calcule une marge de profits, établit une tarification et interprète des états financiers afin d’appuyer une prise de décision.• Faire une analyse par ratios propre au domaine touristique.

Activités :
• Calculer le prix de revient de produits et de services.
• Réaliser un budget simple pour un événement touristique.
• Interpréter les données des états financiers.

 

Coordination d’événements écoresponsables (60 heures)

L’étudiant développe des outils spécifiques à la planification, l’organisation, la réalisation et l’évaluation d’événements, tant du point de vue d’un hôtelier, d’un office de tourisme ou d’un centre de congrès que de celui d’un organisateur d’événement. Les outils développés et les actions entreprises le sont dans un souci constant d’écoresponsabilité. Il participe à la coordination d’un événement en appliquant les principes d’écoresponsabilité.

Activités :
• Utiliser un outil de gestion de projet (calendrier, diagramme Gantt, attribution des ressources, …) • Réaliser un mandat dans le cadre d’un événement.
• Rédiger un rapport de participation à un événement.
• Concevoir et rédiger les documents nécessaires à la coordination d’événements écoresponsables.

 

Anglais (45 heures)

L’étudiant est classé selon son niveau d’aisance avec la langue anglaise.604-100-MQ, Comprendre et exprimer des messages simples en anglais.L’étudiant de niveau I exprime oralement des messages simples, rédige et révise différents écrits sur des sujets contemporains.604-101-MQ, Communiquer en anglais avec une certaine aisance L’étudiant de niveau II communique en anglais avec une certaine aisance. Il dégage le sens d’un message oral et écrit portant sur des thèmes contemporains. Il s’initie à une communication structurée et cohérente ainsi qu’à la rédaction et la révision de textes abordant des thèmes culturels axés sur des enjeux mondiaux.

601-102-MQ, Communiquer avec aisance en anglais sur des thèmes sociaux, culturels ou littéraires
L’étudiant de niveau III communique aisément en anglais sur des thèmes socioculturels et littéraires. En se référant à des documents spécifiques, il dégage le sens des textes, s’exprime sur des sujets variés, rédige et révise des textes clairs, cohérents et pertinents. Il participe à des activités de communication orale telles que des jeux de rôle, des discussions et des débats.

Activités :
• Écouter et visionner des documents authentiques.
• Lire des textes abordant des sujets contemporains ou des thèmes sociaux, culturels et littéraires.
• Participer à diverses activités de communication orale, en dyades ou en petits groupes ou telles que des jeux de rôle, des discussions, des débats ou des entrevues.
• Pratiquer la grammaire en contexte.
• Rédiger et réviser des textes sur des sujets contemporains, sociaux ou culturels à l’aide d’une grille de correction.
• S’exprimer avec ouverture et respect dans ses productions orales et écrites.
• Produire des textes structurés en respectant la syntaxe. (niveau avancé)